بدین وسیله توافق نامه سطح خدمات تارنمای تعاون روستایی استان البرز به آگاهی می رسد:

1-این تارنما در صورت برقرار بودن زیرساخت های لازم مخابراتی به صورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی می باشد . در صورت بروز هر گونه اشکال و نقض فنی به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد شد.

2-تارنمای تعاون روستایی استان البرز امکان ثبت و پیگیری درخواست ها و شکایات شما متقاضیان گرامی را از طریق سامانه ثبت شکایت مردمی فراهم نموده است. شما می‏توانید به صورت تمام وقت و در 7 روز هفته و 24 ساعت روز، تماس برقرار نمایید.

3-به محض دریافت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.

4-اطلاعات خصوصی که از این طریق وصول می‏گردد، دراختیارعموم قرارنمی‌گیرد.